Confort et Efficacité à Chaque Trajet
Confort et Efficacité à Chaque Trajet
Renfe propose une variété de tarifs et de classes afin que chaque voyageur puisse choisir l'option qui correspond le mieux à ses besoins, qu'il privilégie le prix, la flexibilité ou le confort. Voici les principaux tarifs disponibles :
Grâce à la variété des tarifs et des classes de service, Renfe permet à chaque voyageur de trouver la meilleure option selon son budget et ses besoins. Choisissez la vôtre et profitez du voyage !
Renfe met à la disposition de ses passagers diverses promotions et tarifs spéciaux pour rendre le voyage en train plus accessible et économique. Ces offres sont conçues pour différents profils de voyageurs, des jeunes et des familles aux seniors et clients réguliers.
Grâce à ces réductions et promotions, voyager en train avec Renfe est plus accessible à tous. Consultez les offres en cours et profitez des meilleurs tarifs pour un trajet confortable et économique.
Gare de départ | Gare d'arrivée | Heure de départ | Heure d'arrivée |
Barcelone Sants | Lyon Part-Dieu | 08:22h | 13:20h |
Madrid Atocha | Marseille St-Charles | 13:25h | 21:30h |
Comment acheter des billets Renfe pas chers?
Le prix des billets Renfe a tendance à augmenter à mesure que la date du voyage approche. Pour profiter des promotions et des tarifs réduits, il est conseillé d'acheter les billets à l'avance. De plus, vous pouvez obtenir des réductions supplémentaires en utilisant les cartes spéciales de Renfe ou la Carte Jeune, ce qui permet d'accéder à des réductions allant de 20% à 50% du prix final.
Comment annuler des billets Renfe?
Vous pouvez annuler votre billet soit via notre site web, soit au guichet des gares. Cependant, les remboursements ne sont pas effectués en gare.
Pour demander un remboursement, il est impératif que l'annulation soit effectuée avant le départ du train. Vous pouvez facilement faire la demande en nous contactant via notre page de contact.
Acheter un billet Renfe pour un animal de compagnie
Si vous avez besoin d'acheter un billet de train pour votre animal de compagnie, vous pouvez le faire dans la section 'Extras et Préférences' lors du processus d'achat. Il suffit de sélectionner l'option 'Animaux' et de choisir les passagers voyageant avec eux.
Quand les billets Renfe sont-ils mis en vente?
Dans des circonstances normales, les billets Renfe sont disponibles à l'achat jusqu'à 62 jours à l'avance. Cependant, pour les trajets en AVE, la disponibilité est généralement étendue jusqu'à 90 jours avant la date de voyage prévue.
Remboursement d'un billet Renfe en cas de retard
Pour demander un remboursement, il est impératif que l'annulation soit effectuée avant le départ du train. Vous pouvez gérer cette demande en écrivant à www.trenes.com/contacto.
Si vous le préférez, vous avez également la possibilité de contacter directement Renfe par téléphone.
Quelles gares sont desservies par Renfe?
Les trains Renfe circulent dans les principales gares ferroviaires d'Espagne. Parmi celles qui accueillent le plus grand trafic sur les lignes à grande vitesse, on trouve Madrid Atocha, Barcelone Sants, Séville Santa Justa, Zaragoza Delicias, Valence Joaquín Sorolla et Málaga María Zambrano.
Comment annuler et demander le remboursement d'un billet Renfe?
1. Localisez votre billet et accédez à 'Gérer les billets' > 'Demander l'annulation'.
2. Selon le tarif, vous pouvez annuler l'aller, le retour ou l'ensemble du voyage.
3. Si vous voyagez avec d'autres personnes, sélectionnez les réservations concernées pour les annuler.
4. Confirmez l'annulation. Ce processus est irréversible, et vous devrez le valider sur un écran de confirmation supplémentaire avant de finaliser.
Impression des billets Renfe
Lorsque vous achetez vos billets Renfe via trenes.com, il n'est pas nécessaire de les imprimer pour les présenter lors de votre voyage.
Une fois l'achat terminé, vous recevrez vos billets en format numérique par e-mail, ce qui vous permettra de les emporter facilement sur votre mobile et autres appareils.
Cependant, si vous préférez une version papier, vous avez la possibilité de les imprimer avant d'arriver en gare ou de le faire à une borne libre-service Renfe, au moins 15 minutes avant le départ du train.
Où puis-je consulter les horaires des trains Renfe?
Pour connaître l'horaire de votre train, il vous suffit de sélectionner votre gare de départ et d'arrivée et d'indiquer la date du voyage en haut de cette page.
Quel est le numéro de téléphone du service client de Renfe?
Si vous avez besoin d'informations sur les horaires, tarifs ou l'achat de billets, Renfe met à disposition un service client téléphonique auquel vous pouvez appeler: (+34) 91 232 03 20.
À partir de quel âge les enfants doivent-ils payer un billet Renfe?
Trains AVE, Moyenne et Longue Distance, et Rodalies
Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement sur ces trains, à condition de ne pas occuper de siège propre. Pour les trajets en AVE, Longue Distance ou Avant, il est obligatoire d'avoir un 'Billet Enfant Gratuit'.
Trains Cercanías
Dans les services Cercanías, les enfants jusqu'à 6 ans peuvent voyager sans frais, tant qu'ils ne nécessitent pas de siège individuel.
Y a-t-il du WiFi gratuit dans les trains Renfe?
Les trains AVE disposent d'une connexion WiFi gratuite via PlayRenfe, un service permettant aux passagers d'accéder à du contenu numérique pendant le voyage.
Dans le cadre du plan d'amélioration de Renfe, la vitesse de connexion a été multipliée par quatre.
Depuis le 1er avril 2019, la ligne AVE Madrid-Barcelone offre ce service sans frais supplémentaires, avec l'intention de l'étendre progressivement à d'autres trajets reliant Madrid à Gérone, Séville, Malaga, Valence et Castellón.
Les passagers du programme de fidélité +Renfe et ceux voyageant en Classe Preferente peuvent profiter du WiFi gratuitement. Les passagers en Classe Touriste, en revanche, peuvent accéder au service pour un coût de 2€.