Conforto e Eficiência em Cada Trajeto
Conforto e Eficiência em Cada Trajeto
A Renfe oferece uma variedade de tarifas e classes para que cada viajante possa escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades, seja priorizando o preço, a flexibilidade ou o conforto. A seguir, explicamos as principais tarifas disponíveis:
Graças à variedade de tarifas e classes de serviço, a Renfe permite que cada viajante encontre a melhor opção de acordo com o seu orçamento e necessidades. Escolhe a tua e desfruta da viagem!
A Renfe disponibiliza aos seus passageiros diversas promoções e tarifas especiais para tornar as viagens de comboio mais acessíveis e económicas. Estas ofertas são pensadas para diferentes perfis de viajantes, desde jovens e famílias a seniores e clientes frequentes.
Graças a estes descontos e promoções, viajar de comboio com a Renfe é mais acessível para todos. Consulta as ofertas atuais e aproveita as melhores tarifas para desfrutar de uma viagem confortável e económica.
Estação de partida | Estação de chegada | Hora de partida | Hora de chegada |
Barcelona Sants | Lyon Part-Dieu | 08:22h | 13:20h |
Madrid Atocha | Marselha St-Charles | 13:25h | 21:30h |
Como comprar bilhetes Renfe baratos?
O preço dos bilhetes Renfe tende a aumentar à medida que a data da viagem se aproxima. Para aproveitar promoções e tarifas reduzidas, o ideal é comprar os bilhetes com antecedência. Além disso, pode obter descontos adicionais utilizando cartões especiais da Renfe ou o Cartão Jovem, permitindo-lhe aceder a reduções que variam entre 20% e 50% do preço final.
Como anular bilhetes Renfe?
Pode anular o seu bilhete tanto através do nosso site como na bilheteira das estações de comboio. No entanto, os reembolsos não são processados nas estações.
Para solicitar o reembolso, é essencial que a anulação seja feita antes da partida do comboio. Pode tratar disso facilmente contactando-nos através da nossa página de contacto.
Comprar bilhete Renfe para animais de estimação
Se precisar de comprar um bilhete de comboio para o seu animal de estimação, pode fazê-lo na secção 'Extras e Preferências' durante o processo de compra. Basta selecionar a opção 'Animais' e escolher os passageiros que viajarão com eles.
Quando os bilhetes Renfe são colocados à venda?
Em circunstâncias normais, os bilhetes Renfe estão disponíveis para compra até 62 dias de antecedência. No entanto, para viagens em AVE, a disponibilidade costuma ser estendida até 90 dias antes da data prevista para a viagem.
Reembolso de bilhete Renfe por atraso
Para solicitar um reembolso, é essencial que a anulação seja feita antes da partida do comboio. Pode gerir este processo escrevendo para www.trenes.com/contacto.
Se preferir, também tem a opção de contactar diretamente a Renfe por telefone.
Quais as estações servidas pela Renfe?
Os comboios da Renfe operam nas principais estações ferroviárias de Espanha. Entre as que recebem o maior volume de tráfego em rotas de alta velocidade encontram-se Madrid Atocha, Barcelona Sants, Sevilha Santa Justa, Zaragoza Delicias, Valência Joaquín Sorolla e Málaga María Zambrano.
Como cancelar e solicitar reembolsos de bilhetes Renfe?
1. Localize o seu bilhete e aceda a 'Gerir Bilhetes' > 'Solicitar anulação'.
2. Dependendo da tarifa, pode cancelar apenas a ida, a volta ou a viagem completa.
3. Se viajar com outras pessoas, selecione um ou vários bilhetes para cancelar.
4. Confirme a anulação. Este processo é irreversível, pelo que deverá validá-lo numa tela extra antes de concluir.
Imprimir bilhetes Renfe
Ao comprar os seus bilhetes Renfe através de trenes.com, não será necessário imprimi-los para apresentá-los durante a viagem.
Após concluir a compra, receberá os seus bilhetes em formato digital por e-mail, permitindo que os transporte facilmente no seu telemóvel ou noutros dispositivos.
No entanto, se preferir uma versão em papel, tem a opção de imprimi-los antes de chegar à estação ou fazê-lo num terminal de autosserviço da Renfe, pelo menos 15 minutos antes da partida do comboio.
Onde posso consultar horários da Renfe?
Para conhecer o horário do seu comboio, basta selecionar a estação de partida e destino e indicar a data da viagem na parte superior desta página.
Qual é o número de telefone da Renfe para informações?
Se precisar de informações sobre horários, tarifas ou compra de bilhetes, a Renfe dispõe de um número de atendimento ao cliente para o qual pode ligar: (+34) 91 232 03 20.
A partir de que idade as crianças pagam bilhete na Renfe?
Comboios AVE, Média e Longa Distância e Rodalies
As crianças com menos de 4 anos podem viajar gratuitamente nestes comboios, desde que não ocupem um assento próprio. Para viagens em AVE, Longa Distância ou Avant, é obrigatório obter um 'Bilhete Gratuito de Criança'.
Comboios Cercanías
Nos serviços de Cercanías, as crianças até 6 anos podem viajar sem custo, desde que não necessitem de um assento individual.
Há WiFi gratuito nos comboios Renfe?
Os comboios AVE contam com WiFi gratuito através do serviço PlayRenfe, permitindo aos passageiros aceder a conteúdos digitais durante a viagem.
Como parte do plano de melhoria da Renfe, a velocidade da conexão foi quadruplicada.
Desde 1 de abril de 2019, a rota AVE Madrid-Barcelona oferece este serviço sem custos adicionais, com planos para expandi-lo gradualmente a outras rotas, como as que ligam Madrid a Girona, Sevilha, Málaga, Valência e Castellón.
Os passageiros do programa de fidelização +Renfe e aqueles que viajam na Classe Preferente podem usufruir do WiFi gratuitamente. Já os passageiros na Classe Turista podem aceder ao serviço por um custo de 2€.